在数字化转型浪潮席卷全球各行各业的背景下，企业协作与管理工具的重要性日益凸显。其中，钉钉作为一款专为企业打造的智能移动办公平台，凭借其深度融合的人工智能技术与全方位的功能设计，成功塑造了全新的企业协同工作模式，为提升组织效率简化业务流程实现远程高效沟通提供了强大支持。本文将全面介绍钉钉的核心功能应用场景以及使用方法，旨在帮助读者深入理解并充分利用这款先进的AI赋能的企业级应用。
1. 钉钉简介
品牌背景钉钉由阿里巴巴集团于2014年自主研发推出，是面向全球企业的智能移动办公和团队协作平台。
定位与特色定位于一站式企业服务解决方案，融合即时通讯任务管理在线会议文档协作智能人事客户关系管理CRM等多种功能于一体，致力于通过AI技术优化企业内部及外部沟通协作效率。
用户规模截至2025年，钉钉已服务超过5亿用户，覆盖包括政府机关企事业单位学校在内的各类组织机构，成为全球领先的企业级社交平台之一。
2. 钉钉能做什么
即时通讯与音视频通话
消息发送支持文字语音图片文件表情等多种形式的消息传输，满足日常沟通需求。
DING功能可设置重要信息的必达通知，确保关键信息准确无误地传达给相关人员。
音视频通话内置高清稳定的语音电话与视频会议系统，支持一对一群组通话及大型线上会议，具备屏幕共享白板协作等辅助功能。
协同办公工具
日程管理协助员工规划个人及团队日程，支持会议预约提醒设置等功能。
任务管理创建项目任务，分配责任人，设定截止日期，实时追踪进度，确保工作有序进行。
文档协作在线编辑存储分享各类文档，支持多人同时编辑，版本历史记录查看，保障团队知识管理与协同创作。
企业管理功能
智能人事涵盖招聘考勤薪酬绩效培训等人力资源全流程管理，借助AI算法实现自动化处理与数据分析。
审批流自定义各类审批表单，快速流转申请，显著提高决策效率。
客户关系管理CRM整合线索管理销售跟踪客户服务等模块，运用AI分析助力精准营销与客户维护。
教育场景应用
在线课堂支持直播授课课件分享互动答题作业提交等功能，实现远程教学全过程管理。
家校沟通建立教师家长学生三方高效沟通渠道，便于及时反馈学习情况发布通知等。
3. 钉钉怎么使用
注册与登录用户可通过手机号码或邮箱进行注册，并通过验证码或密码完成登录。
组织架构搭建管理员在后台设置公司组织架构，添加部门成员，赋予相应权限。
功能配置与使用
基础通讯打开聊天界面，选择联系人发起对话，点击右下角图标使用音视频通话发送文件等。
协同办公进入对应板块如待办日历文档，按提示创建编辑相关内容。
企业管理在后台设置相关模块规则，如考勤制度审批模板CRM参数等，员工按照指引操作。
教育培训教师开启在线课堂，邀请学生加入，利用教学工具开展教学活动；家长通过班级群关注孩子学习动态。
4. 钉钉总结
钉钉作为一款集即时通讯协同办公智能管理和在线教育于一体的AI赋能企业级应用，以其强大的功能集成性出色的用户体验和深度的行业定制化服务，有效满足了现代企业在数字化转型过程中的多元化需求。无论是日常沟通项目协作行政管理，还是远程教学客户关系维护，钉钉都能提供高效便捷的一站式解决方案。随着持续的技术创新与生态拓展，钉钉有望进一步推动全球企业的智能化进程，构建更加开放互联高效的未来工作方式。
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